Política de cookies

Este portal, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. A continuación, encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros.

Si no encuentra la información específica que usted está buscando, por favor diríjase a viajesonline@transviaviajes.com

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada.

Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, etcétera.

En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.

Desde la resolución del 1 de octubre de 2019 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), el consentimiento del usuario ha de ser de la siguiente manera:

“activo y voluntario y basarse en una información previa. Esto significa, en primer lugar, que el usuario ha de marcar la casilla por sí mismo (activo); en segundo lugar, que no puede impedirse la navegación si no se aprueba el uso de cookies en el equipo (voluntario), y, por último, que el usuario ha de saber a qué está consintiendo informándole en un lenguaje claro, sin ocultarse tras textos legales indescifrables para el público mayoritario (informado). Con este fallo, la justicia se posiciona al mismo tiempo en contra de los llamados dark patterns que utilizan un diseño web confuso para obligar a los usuarios a llevar a cabo una acción determinada, como puede ser, precisamente, consentir el uso de cookies con fines publicitarios.”

¿Por qué son importantes?

Las cookies son Útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos, gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.

¿Todas las cookies tienen la misma función?

No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena y gestiona en una página web.

Por medio de la directiva, la Unión Europea brinda una mayor protección a los datos personales de los usuarios de Internet y distingue entre las cookies técnicamente necesarias y las no necesarias:

• Cookies técnicamente necesarias: el almacenamiento de datos necesario incluye las cookies que son clave para el funcionamiento de una web. Esto significa, por ejemplo, guardar los datos de inicio de sesión, la cesta de la compra o la selección del idioma mediante las llamadas cookies de sesión (que se borran cuando se cierra el navegador).
• Cookies técnicamente no necesarias: como integrantes de este grupo se consideran los archivos de texto que no solo no sirven para la funcionalidad de la página web, sino que recogen otros datos:

• Cookies de seguimiento
• Cookies de segmentación
• Cookies de análisis
• Cookies de redes sociales

¿Cuáles son las utilizadas por www.transviaviajes.com?

En concreto, www.transviaviajes.com utiliza las siguientes cookies:

• Cookies técnicas o funcionales. – Las cookies funcionales son las estrictamente necesarias e indispensables para proporcionar los servicios solicitados por los usuarios en este sitio Web de manera óptima. Su función es recoger datos puramente técnicos (sistema operativo, control del tráfico, recordar pedidos, seguridad, etc.), sin recabar datos identificativos de su persona.
• Cookies analíticas. – Las cookies analíticas recogen información para evaluar el uso que se hace de la Web y la actividad general de la misma. La analítica de la Web es la medida, recolección, análisis y creación de informes de los datos de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso del sitio Web. Este tipo de cookies se utilizan en el dominio www.transviaviajes.com
• Únicamente para su información, le señalamos qué otros tipos de cookies existen. No obstante, le indicamos que www.viajestransvia.com NO las utiliza:
  • Cookies de personalización. – Estas cookies están destinadas a fijar los criterios básicos y concretos del terminal del usuario (idioma, tipo de navegador, configuración regional de acceso al servicio, etc.), sin que sirvan para configurar un perfil de usuario.
  • Cookies sociales. – Las cookies sociales son las utilizadas por las redes sociales externas (Facebook, Google+ y Twitter). Su función es controlar la interacción con los widgets sociales dentro de la página.
  • Cookies de publicidad comportamental. – Son aquellas con la capacidad de almacenar datos referentes a su comportamiento y hábitos de navegación, como, por ejemplo, sus destinos y actividades preferidos. Fruto de este almacenamiento y procesamiento, es posible obtener un perfil específico del usuario que mejore y dé mayor eficacia a las ofertas publicitarias que se muestran durante la navegación.

COOKIES PROPIAS DE www.viajestransvia.com (Obligatorias para su correcto funcionamiento)
Nombre / Tiempo de caducidad / Descripción

• cookie_notice_accepted / 1 mes desde la aceptación por parte del usuario / Utilizada por la barra de aceptación de cookies para determinar si el visitante ha aceptado o no su uso
• CFCLIENT_PORTALVIAJES / No caduca / Almacena los identificadores que nos permiten abrir la web personalizada con los datos de la agencia/sucursal de la empresa en la que estemos navegando.
• CFGLOBALS / No caduca / Almacena los identificadores de sesión, así como diversos datos de la sesión del usuario.
• CFID / No caduca / Identificador de la sesión del usuario.
• CFTOKEN / No caduca / Token de seguridad relacionado con la sesión del usuario.

COOKIES DE TERCEROS: Google

Nombre / Tiempo de caducidad / Descripción

• __utma / 2 años desde la configuración/actualización / Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. Se crea cuando la biblioteca javascript se ejecuta y no existen cookies _utma previas. Se actualiza cada vez que los datos se envían a Google Analytics.
• __utmb / 30 min. desde la configuración/actualización / Usada para determinar nuevas sesiones/visitas. Se crea cuando la biblioteca javascript se ejecuta y no existen cookies
• __utbm / previas. / Se actualiza cada vez que los datos se envían a Google Analytics.
• __utmc / Final de la sesión de navegador No se utiliza en ga.js. / Utilizado para la interoperabilidad con urchin.js. Históricamente, esta cookie operaba en conjunto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión/visita.
• __utmz / 6 meses desde la configuración/actualización / Almacena la fuente de tráfico o campaña que explica cómo llegó el usuario a la web. Se crea cuando la biblioteca javascript se ejecuta y se actualiza cada vez que los datos se envían a Google Analytics.
• __utmt / Caducan al finalizar la sesión / Esta cookie se utiliza para procesar el tipo de solicitud requerida por el usuario
• _ga / Caducan a los 24 meses (2 años) / Almacena un identificador de cliente único (ID de cliente), que es un número generado aleatoriamente. Una vez generado el ID, se almacena en la cookie y se incluye en cada hit o solicitud que se envía a Google Analytics. Después, los servidores de Google Analytics lo utilizan para calcular los datos de usuarios, sesiones y campañas.
• _gat / 1 minuto / Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes
• _gid / 24 horas / Se usa para distinguir a los usuarios.

¿Cómo puedo configurar mis preferencias?

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En el caso en que las bloquee, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted.

Si desea contactar con nosotros respecto nuestra política de cookies, puede hacerlo en viajesonline@transviaviajes.com